諾亞核心價值是“客戶價值最大，員工績效第一，合和生贏”，這是我們企業里所有人員共同尊崇的價值觀。市場競爭的焦點是如何贏得客戶，而客戶關注的是我們是否能激發其購買動機的敏感點，這個敏感點我認為就是產品的質量。企業的品牌和口碑是客戶心中的稱，產品質量是靠企業質量管理體系來控制，員工的工作質量輸出與企業文化是緊密聯系的。
企業文化是質量管理的基礎
雖說企業文化是相對比較抽象的，但是質量標準確是一個實實在在可以衡量的制度。在工作中，員工只要遵循這個標尺給客戶進行服務過程管理，就可以達成工作指標。
企業文化是企業競爭力
諾亞核心價值觀中“客戶價值最大”我們提供給客戶的服務到底是什么？我想，這不僅僅是產品按客戶起初的期望值交付的問題，而是要求我們標準化的服務過程，通過產品交付過程中的質量把控，將企業文化滲入到你工作的點滴中，就會超越客戶的期待預期，會更全面的為客戶的利益著想，進而超越客戶的預期，會在客戶中建立良好的口碑與信譽，進而客戶就會在可能的范圍內會給你轉介紹更多的客戶。
以人為本的質量體系，兩者相互融合，共同促進企業發展
員工績效第一體現出了企業重視人才，企業文化的驅動是讓全體員工動起來，積極參與努力工作，實現共同的企業發展訴求。
公司在2018年出臺的《諾亞公司質量獎管理辦法》中，明確的獎勵方向，由于2018年沒有仔細閱讀，沒有更好的理解公司的具體要求，錯失了獎項，在2019年4月份，部門認真研讀了公司文件后，清晰的看到了部門發力點，明確的工作方向，全力以赴鎖定客戶、鎖定產品，最終拿下了三個“急先鋒獎”，同時也為部門完成全年的業績奠定了夯實的基礎。
讓我們共同努力，不斷提升工作質量，鼓勵員工在企業文化的指引下，在工作過程中不斷創新與改進，為客戶提供更優質的服務，讓企業越來越壯大。
