質量在我手中 客戶在我心中

                                            ——精心、用心，用品質讓客戶稱心

作為諾亞集團一線員工的我，深深的知道諾亞是我賴以生存和發展的基石，是我經濟來源和飯碗的保障，而質量我們諾亞是產品的基礎，沒有質量，就沒有品牌、形象、發展和競爭。諾亞是一個真正有生命的企業，因為它有著厚重的質量基礎作保障，而諾亞的質量形象，是靠我們每一位員工精心打造的，只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能讓客戶放心和稱心。

同時質量也是由人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質量，質量也是一種責任心的培養，實際上，產品質量是靠我們每一個職工以優異的工作質量干出來的。 諾亞的每一個員工，都是一個質量單元，都在為產品質量添磚加瓦，質量的目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那么我們諾亞將在激烈的市場競爭中傲視群雄。

案例分享：

2018年3月，我從保險外包阿米巴調到了崗位外包阿米巴，進入部門的第一天，巴長劉志會教導我說：“大的企業看文化，小的的企業看領導，好好思考你能從諾亞企業文化里得到什么？”。巴長說的太對了，諾亞的企業文化是我們諾亞發展的靈魂和方向，就這樣，在巴長的指導下，我開始了業務的開發。河北威遠生物化工有限公司是我進入崗位外包開發的第一個客戶，同時也是個大客戶。但是，一開始合作并沒有那么順利，當時只是了解到客戶有招聘的需求，而且人員要求一個月之內到崗。詢問巴長劉志會之后，巴長給出指示：不要輕易許諾，許諾了就要落實。綜合考慮之后，決定與河北威遠生物化工合作，一個月之內招聘20人到位，秉著對客戶負責，對自己負責的態度，每周周一到周五上午在諾亞招聘人員，下去客戶那里面試，周六日去客戶附件村落招聘，終于一個月的期限到了，人員也基本招聘到位了，合作基本順利完成進行。正是這樣的“專業、厚德”精神給客戶留下了深刻的印象，客戶覺得諾亞的真靠譜，專門派一個人員為他們招聘，而且盡心盡責的去完成合作協議內容。在這樣的情況，一個新的合作契機產生了，他們公司有大約300人的現有員工，想要外包出來，當時的競爭對手是搜才和省人才，而且搜才和省人才都有“關系”更有線人，而且價格比我們諾亞低。正是因為前期的諾亞形象，客戶的單位領導看在眼里，諾亞良好的形象和品牌已經在客戶那里樹立了起來，客戶領導再再三思考后，還是決定跟諾亞合作。簽訂合同的時候，客戶領導說：“雖然你們價格高，但是物超所值，與你們合作我們放心”，短短的一句話，讓我深深的理解了企業文化中我們的服務宗旨：以客戶為中心。

這次的經歷，奠定了我今后開發客戶之路，讓我少走了不少彎路。涿鹿縣人社局、海力香料、瑞雪制藥、內陸港、富世華等企事業單位的合作，無一不證明“專業、厚德、以客戶為中心、客戶價值最大、服務支撐品牌”等企業文化。

愿我們諾亞發展每天都是朝霞滿天；愿我們諾亞大家人人都可以破浪展雄風；愿我們諾亞質量形象更上一層樓！