國際開發(fā)銀行崗位外包項(xiàng)目
案例背景
國家開發(fā)銀行河北省分行,在進(jìn)行崗位外包以前,通過我公司以勞務(wù)派遣的形式來滿足不同部門的非核心崗位的用工需求,涵蓋:資料整理、裝訂備案、稽核、廚師等各類事務(wù)性的基礎(chǔ)工作。隨著國家政策調(diào)整和其不斷升級(jí)的人力資源管理工作要求變化,勞務(wù)派遣已不能滿足其切實(shí)需求。
解決方案
通過對(duì)崗位職能的分析,確定對(duì)文秘、行政、廚師、稽核進(jìn)行崗位外包。諾亞根據(jù)開發(fā)銀行提供的不同部門外包的工作內(nèi)容,進(jìn)行了相應(yīng)崗位設(shè)計(jì),確定了各崗位的職責(zé)及工作流程,形成了各崗位的崗位說明書,并通過筆試、360度考評(píng)等手段,確定了擬錄用人員名單,經(jīng)過入職體檢和入職前培訓(xùn),對(duì)合格人員安排上崗。
收益分析
上崗后,諾亞委派專職管理人員對(duì)各崗位的日常工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào),并及時(shí)根據(jù)開發(fā)行反饋意見進(jìn)行工作調(diào)整,加強(qiáng)日常的工作管理和監(jiān)督,采取半年度考評(píng)等手段,促使員工能夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,高質(zhì)量的完成工作。通過不斷滿足客戶需求,提升客戶滿意度,從而獲得了開發(fā)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
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